Tilausten hallintaopas
Tämä on tilaustenhallintaoppaamme. Jos etsit tilauskäytäntöämme, löydät sen täältä: Extract Labs Tilauskäytäntö
Oma tili -sivu
Tällä sivulla näet tilauksen:
- Tila
- Aloituspäivä, kokeilun päättyminen, seuraava maksu ja lopetuspäivä (jos sellainen on)
- Rivikohdat, mukaan lukien tuotteet, toimituskulut, maksut ja verot
- Jokaisesta uusimisesta veloitettava kokonaissumma
- Maksutapa
- Tilaushistoria, mukaan lukien tilauksen ostamiseen käytetty alkuperäinen tilaus
- Yhteydenotto sähköposti ja puhelinnumero
- Laskutus- ja toimitusosoitteet
Tilausten hallinta
Tilaustietotaulukon alareunassa ja tilaussummataulukossa Näytä tilaus sivu on joukko toimintapainikkeet. Voit käyttää näitä painikkeita:
- Peruuttaa aktiivinen tilaus.
- Uudelleenaktivoi äskettäin peruutettu tilaus
- Maksaa uusintatilaukselle, kun automaattinen toistuva maksu epäonnistui tai tilaus käyttää manuaalisia uusintoja
- Muuta maksutapaa käytetään automaattisiin toistuviin maksuihin
- Vaihda osoite tilauksille, jotka edellyttävät toimitusta
- Poista kohteita tilauksestasi.
- Uusi aikaisin
Peruutuspainikkeen näyttövaatimukset
Varten peruuttaa näyttöön tuleva painike:
- tilauksen on täytynyt olla aktiivinen yli 60 päivää
- tilauksen uusimisaika ei ole 3 päivän sisällä
Tilaustuotteen poistaminen
Jos tilauksessa on useampi kuin yksi tuoterivinimike, voit poistaa tilauksesta osan tai kaikki niistä yhtä lukuun ottamatta. Näin asiakkaat voivat poistaa tuotteita, jotka he alun perin tilasivat, mutta eivät enää halua saada niitä jokaisen uusimisen yhteydessä.
Voit poistaa kohteen seuraavasti:
- Mene Tilini → Tilaukset sivu.
- Valitse Näytä -painiketta sen tilauksen vieressä, jota he haluavat muokata.
- Napsauta poistettavan tuotteen vieressä olevaa ristiä.
- Napauta OK.
Kun tuote on poistettu, tilauksen kokonaissummat päivitetään tuotteen hinnan poistamiseksi.
Vaihda osoite
Jos haluat, että tuotteesi toimitetaan toiseen osoitteeseen tai jos olet muuttanut ja sinun on päivitettävä laskutusosoitteesi, voit muuttaa tilauksissasi käytettyjä osoitteita Oma tili -sivulla.
Voit päivittää osoitteesi kahdella tavalla:
- Päivitä toimitusosoite kohteelle yksi tilaus; tai
- Päivitä toimitus- ja/tai laskutusosoitteet kaikki tilaukset
Vaihda osoite yhdellä tilauksella
Jos haluat muuttaa yksittäisen tilauksen toimitusosoitetta, sinun on:
- Mene heidän Oma tili> Näytä tilaus sivu.
- Valitse Vaihda osoite -painiketta tilauksen vieressä.
- Kirjoita lomakkeeseen uudet osoitetiedot.
- Napauta Tallenna osoite.
Osoitteenmuokkauslomakkeen alaosassa kerrotaan, että sekä tähän tilaukseen käytetty toimitusosoite että tulevien ostosten oletustoimitusosoite päivitetään. Muiden tilausten toimitusosoite ei kuitenkaan muutu.
Vaihda kaikkien tilausten osoite
Voit muuttaa kaikissa tilauksissa käytettävää osoitetta seuraavasti:
- Mene heidän Tilini sivu.
- valita Ishayoiden opettaman muokata vieressä oleva linkki toimituskulut or laskutus osoite.
- enter uudet osoitetiedot lomakkeessa.
- Rasti valintaruutu: Päivitä kaikkien aktiivisten tilausteni osoite (kuten yllä olevista kuvakaappauksista näkyy).
- Tallenna osoite.
Vaihda maksutapaa
- Vaihda maksutapaa -painiketta voidaan käyttää maksutavan päivittämiseen tulevia toistuvia maksuja varten, esim. Kun luottokorttisi vanhenee tai haluat käyttää eri luottokorttia kuin tällä hetkellä tiedossa olevaa.
Muuta toistuvaa maksuprosessia
Voit muuttaa tilauksessa käytettyä maksutapaa seuraavasti:
- Mene Oma tili> Näytä tilaus sivu.
- Napauta Ishayoiden opettaman Muuta maksua painiketta.
- enter uudet maksutiedot Kassa sivu.
- (Valinnainen): Klikkaa Päivitä käytetty maksutapa kaikki nykyisistä tilauksistanivalintaruutu päivittääksesi kaikki tilaukset.
- Lähetä Ishayoiden opettaman Kassa lomakkeelle ja palaa takaisin Oma tili> Näytä tilaus sivu.
Maksun muuttamisen vaatimukset
Toistuvan maksutavan vaihtaminen tilauksessa ei aina ole mahdollista tai välttämätöntä. Tämän seurauksena Vaihda maksutapaa -painike näkyy vain, jos tilaus:
- Sillä on tila aktiivinen
- On ainakin yksi tuleva automaattinen maksu ajoitettu. Maksutapaa ei tarvitse muuttaa, jos maksuja ei tapahdu.
Tilaa uudelleen
Jos tilauksesi on vanhentunut tai ollut peruttu, voit luoda uuden tilauksen samoilla ehdoilla kuin alkuperäinen tilaus tilaamalla ei-aktiivinen tilaus uudelleen Oma tili> Näytä tilaus sivu.
Klikkaamalla Tilaa uudelleen -painike vie sinut normaalin kassaprosessin läpi tilauksen uusimisen maksamiseen. Kun maksu on maksettu, a uusi tilaus on luotu samoilla laskutusehdoilla kuin alkuperäinen tilaus.
Uudelleen tilaaminen an vanhentunut tai ollut peruttu tilauksella on useita eroja verrattuna saman tilaustuotteen ostamiseen tuotesivulta, kuten liittymismaksun veloittamatta jättäminen uudelleen.
Uudelleentilausvaatimukset
- Vanhentunut, odottava peruutus or peruttu tila
- Vähintään yksi onnistunut maksu
- Toistuva kokonaismäärä yli 0
- Tuoterivikohteet, jotka ovat edelleen olemassa
- Ei tuoterivituotteita
- Ei ole jo tilattu uudelleen
Tilin maksutavat: Maksutapojen hallinta
Tallennettuja maksutapoja voi hallita osoitteesta Oma tili > Maksutavat sivu. Tällä sivulla voit:
- Aseta a oletusarvo maksutapa tulevia tapahtumia varten
- Poista maksutapa tililtäsi
- Lisää tilillesi uusi maksutapa
Maksutavan hallinta
Tilausmaksuihin käytetyn tallennetun maksutavan poistaminen aiheuttaisi tulevien uusimismaksujen epäonnistumisen, koska maksutapaa ei voi enää käyttää.
Tämän estämiseksi Tilaukset eivät salli sinun poistaa aktiivisten tilausten käyttämiä maksutapoja, ellei:
- Lisäät toisen maksutavan; tai
- Sinulla on yksi muu tallennettu maksutapa
Jos tilisi täyttää jonkin näistä ehdoista ja poistaa tilauksen käyttämän maksutavan, tilaus päivitetään automaattisesti käyttämään vaihtoehtoista korttia, ja siitä ilmoitetaan maksutavan poistamisen jälkeen.
Oletusmaksutavan lisääminen
Kun olet lisännyt uuden maksutavan, haluat ehkä asettaa tämän maksutavan oletusarvoksi. Esimerkiksi vanha maksutapa on ehkä vanhentunut ja haluat lisätä uuden maksutavan sekä olemassa oleville että tuleville tilauksille.
Varhainen uusiminen
Jos haluat uusia tilauksesi odottamatta seuraavaa maksupäivää, se on nyt mahdollista Early Renewal -ominaisuuden avulla.
Varhaisen uusimisen vaatimukset
Varhainen uusiminen on saatavilla seuraavin ehdoin:
- Tilauksen tilan on oltava Aktiivinen
Käsittele varhainen uusiminen
Ennenaikaisen uusimisen käsitteleminen:
- Mene Oma tili > Tilaukset
- Näytä valittu tilaus
- Ensimmäisessä taulukossa Uusi nyt -painike tulee näkyviin Toiminnot-riville
- Napauta Uusi nyt ja suorita kassa
Seuraava maksupäivä ennenaikaisen uusimisen jälkeen
Kun varhainen uusiminen on käsitelty, seuraavaa maksupäivää pidennetään toisen laskutuskauden mukaan. Jos esimerkiksi tilaus uusitaan kuukausittain 15. päivänä ja seuraava maksupäivä on 15. joulukuuta, ennenaikaisen uusimisen käsittely 20. marraskuuta siirtää seuraavan maksupäivän 15. tammikuuta.
Tilaustuotteiden lisääminen
Tuotteiden lisääminen olemassa olevaan tilaukseen:
- Varmista, että olet kirjautunut sisään Extract Labs tili ja siirry tuotesivulle, jonka haluat lisätä
- Paina "Tilaa ja säästä 25%"
- Paina "Lisää ostoskoriin" -kohdan valintamerkkiä "Lisää olemassa olevaan tilaukseen".
Hintamuutokset
Jos tuotteen hinta muuttuu, voidaan lähettää sähköposti, joka näyttää tilauksesi hinnanmuutoksen.
Huomaa, että pidätämme oikeuden muuttaa tilaustemme hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Emme ole vastuussa mistään hinnan muutoksista, eikä tällaisia muutoksia koskevan sähköpostin puuttuminen vaikuta kykyymme tehdä muutoksia.
