Tilauskäytäntö
Tämä on tilauskäytäntömme:
Automaattiset uusinnat
Kun valitset tilaustuotteen, hyväksyt sen, että laskutamme luottokorttiasi automaattisesti tietyin väliajoin parhaaksi katsomallasi tavalla. Tilaussivusi kautta et voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä automaattista uusimista.
Jos haluat keskeyttää tilauksen, ota yhteyttä asiakastuen edustajaan. Tilauksen keskeytyksiä voidaan tehdä, jos se on 4 päivää ennen uusimispäivää, mutta jos tilauspäivä on 3 päivän sisällä, sinua veloitetaan. Tilaukset voidaan keskeyttää 1 tai 2 kuukaudeksi, jonka jälkeen laskutus jatkuu.
Hyväksymme ennenaikaiset uusimiset, jolloin asiakkaat voivat uusia tilauksensa ennen seuraavaa maksupäivää.
Tilausten hallinta
Voit hallita kaikkia tilauksiasi Oma tili -sivullasi:
Meillä on myös opas tilausten hallintaan:
Ja jos sinulla on joskus ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua tilauksen tekemiseen!
Tilauksen tila
Tilaussuunnitelmiin saa lisätä vain tuotteita, koko ostoskoriin ei.
Tilaus on maksettava kassalla.
Tiliäsi ei saa jäädyttää. Jos olet huolissasi tilauksen keskeyttämisestä tai peruuttamisesta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.
Voit yhdistää tuotetilauksia samaan tapahtumaan.
Jos tilausmaksu epäonnistuu, epäonnistunut toistuva maksu suoritetaan automaattisesti uudelleen.
Tilausten peruutukset
Voit peruuttaa tilauksesi 60 päivän kuluttua alkamispäivästä.
Tilaustasi ei voi peruuttaa 3 päivää ennen tilauksen uusimispäivää
Ei-toivotut toimitetut tilaukset
Katso palautuskäytäntö tätä.
Jos sinusta tuntuu, että olet saanut väärän tilaustuotteen, ota yhteyttä a asiakastuen edustaja.
Tilauksen hyvitykset
Jo käsitellyistä tilauksista tai 3 päivää ennen tilauksen laskutuskautta ei hyvitetä. Jos sinua syytettiin väärin, ota yhteyttä osoitteeseen a asiakastuen edustaja.
Tilauksen palautukset
Tilausvaihdot
Tilausehtojen yhteydessä ei hyväksytä vaihtoja. Tilausten tuotemuutokset on tehtävä viimeistään 3 päivää ennen laskutuskautta.
Ottaa yhteyttä asiakastuen edustaja jos tilaustuotteesi vaihtamisessa ilmenee ongelmia.
Tilauksen muutos
Jos tuotteen hinta muuttuu, tuotteen uusi hinta näkyy tilauksessasi ja saat tiedon mahdollisista hinnanmuutoksista ennen tilauksen eräpäivää.
Voit peruuttaa yhden tuotteen tilauksen, jos olet tilannut 2 tai useampia tuotteita "tilisivuni" kautta. Jos haluat lisätä tuotteita tilaukseesi, katso tilausoppaamme.
Muutoksia tähän käytäntöön voidaan tehdä milloin tahansa, mistä tahansa syystä ja ilman ennakkoilmoitusta Extract Labs
