Ansaitut pisteet: 0

Haku
Haku

Tilausten hallintaopas

Tämä on tilaustenhallintaoppaamme. Jos etsit tilauskäytäntöämme, löydät sen täältä: Extract Labs Tilauskäytäntö 

Tämä opas tarjoaa yleiskatsauksen toiminnoista, jotka ovat saatavilla asiakkaille, jotka ostavat a Extract Labs tilaus.

Sisällysluettelo
    Lisää otsikko aloittaaksesi sisällysluettelon luomisen

    Oma tili -sivu

    Kun olet ostanut meiltä yhden tai useamman tilaustuotteen, voit tarkastella tilauksiasi Tilini sivu.

    On Tilini Tilaukset tilauksesi luetellaan sekä tilauksen tila, seuraava maksupäivä ja linkit osoitteeseen Näytä tilaus, jossa voit tarkastella kaikkia tietoja ja hallita jokaista tilausta.

    tilauksen tiedot

    Voit tarkastella tilauksen kaikkia tietoja seuraavasti:

    1. Siirry Tilini sivu.
    2. Siirry Tilaukset sivu.
    3. Valitse Näytä -painiketta tilauksen vieressä Tilaukset pöytä; tai
    4. Napsauta tilausnumeroa alla tilaus sarake Tilaukset pöytä.

    Tällä sivulla näet tilauksen:

    • Tila
    • Aloituspäivä, kokeilun päättyminen, seuraava maksu ja lopetuspäivä (jos sellainen on)
    • Rivikohdat, mukaan lukien tuotteet, toimituskulut, maksut ja verot
    • Jokaisesta uusimisesta veloitettava kokonaissumma
    • Maksutapa
    • Tilaushistoria, mukaan lukien tilauksen ostamiseen käytetty alkuperäinen tilaus 
    • Yhteydenotto sähköposti ja puhelinnumero
    • Laskutus- ja toimitusosoitteet
    tilauksen tiedot

    Tilausten hallinta

    Tilaustietotaulukon alareunassa ja tilaussummataulukossa Näytä tilaus sivu on joukko toimintapainikkeet. Voit käyttää näitä painikkeita:

    • Peruuttaa aktiivinen tilaus. 
    • Uudelleenaktivoi äskettäin peruutettu tilaus
    • Maksaa uusintatilaukselle, kun automaattinen toistuva maksu epäonnistui tai tilaus käyttää manuaalisia uusintoja
    • Muuta maksutapaa käytetään automaattisiin toistuviin maksuihin
    • Vaihda osoite tilauksille, jotka edellyttävät toimitusta
    • Poista kohteita tilauksestasi. 
    • Uusi aikaisin 
    tilauksen tiedot
    alikuva 3 min

    Peruutuspainikkeen näyttämisen vaatimukset

    Varten peruuttaa näyttöön tuleva painike:

    • tilauksen on täytynyt olla aktiivinen yli 60 päivää
    • tilauksen uusimisaika ei ole 3 päivän sisällä

    Tilaustuotteen poistaminen

    Jos tilauksessa on useampi kuin yksi tuoterivinimike, voit poistaa tilauksesta osan tai kaikki niistä yhtä lukuun ottamatta. Näin asiakkaat voivat poistaa tuotteita, jotka he alun perin tilasivat, mutta eivät enää halua saada niitä jokaisen uusimisen yhteydessä.

    Voit poistaa kohteen seuraavasti:

    1. Mene Tilini  Tilaukset sivu.
    2. Valitse Näytä -painiketta sen tilauksen vieressä, jota he haluavat muokata.
    3. Napsauta poistettavan tuotteen vieressä olevaa ristiä.
    4. Napauta OK.

    Kun tuote on poistettu, tilauksen kokonaissummat päivitetään tuotteen hinnan poistamiseksi.

    Vaihda osoite

    Jos haluat, että tuotteesi toimitetaan toiseen osoitteeseen tai jos olet muuttanut ja sinun on päivitettävä laskutusosoitteesi, voit muuttaa tilauksissasi käytettyjä osoitteita Oma tili -sivulla.

    Voit päivittää osoitteesi kahdella tavalla:

    1. Päivitä toimitusosoite kohteelle yksi tilaus; tai
    2. Päivitä toimitus- ja/tai laskutusosoitteet kaikki tilaukset.

    Vaihda osoite yhdellä tilauksella

    Jos haluat muuttaa yksittäisen tilauksen toimitusosoitetta, sinun on:

    1. Mene heidän Oma tili> Näytä tilaus sivu.
    2. Valitse Vaihda osoite -painiketta tilauksen vieressä.
    3. Kirjoita lomakkeeseen uudet osoitetiedot.
    4. Napauta Tallenna osoite.

    Osoitteenmuokkauslomakkeen alaosassa kerrotaan, että sekä tähän tilaukseen käytetty toimitusosoite että tulevien ostosten oletustoimitusosoite päivitetään. Muiden tilausten toimitusosoite ei kuitenkaan muutu. 

    Muuta tilauksen toimitusosoitetta -painike

     

    Muuta tilauksen toimitusosoitetta -painike
    Muuta tilauksen toimitusosoitelomaketta

     

    Muuta tilauksen toimitusosoitelomaketta

    Vaihda kaikkien tilausten osoite

    Voit muuttaa kaikissa tilauksissa käytettävää osoitetta seuraavasti:

    1. Mene heidän Tilini sivu.
    2. valita Ishayoiden opettaman muokata vieressä oleva linkki toimituskulut or laskutus osoite.
    3. enter uudet osoitetiedot lomakkeessa.
    4. Rasti valintaruutu: Päivitä kaikkien aktiivisten tilausteni osoite.
    5. Tallenna osoite.
    Vaihda osoite tililinkissä

     

    Vaihda osoite tililinkissä
    Vaihda osoite tililomakkeella

    Vaihda maksutapaa

    - Vaihda maksutapaa -painiketta voidaan käyttää maksutavan päivittämiseen tulevia toistuvia maksuja varten, esim. Kun luottokorttisi vanhenee tai haluat käyttää eri luottokorttia kuin tällä hetkellä tiedossa olevaa.

    Muuta toistuvaa maksuprosessia

    Voit muuttaa tilauksessa käytettyä maksutapaa seuraavasti:

    1. Mene Oma tili> Näytä tilaus sivu.
    2. Napauta Ishayoiden opettaman Muuta maksua painiketta.
    3. enter uudet maksutiedot Kassa sivu.
    4. (Valinnainen): Klikkaa Päivitä käytetty maksutapa kaikki nykyisistä tilauksistanivalintaruutu päivittääksesi kaikki tilaukset.
    5. Lähetä Ishayoiden opettaman Kassa lomakkeelle ja palaa takaisin Oma tili> Näytä tilaus sivu.

    Maksun muuttamisen vaatimukset

    Toistuvan maksutavan vaihtaminen tilauksessa ei aina ole mahdollista tai välttämätöntä. Tämän seurauksena Vaihda maksutapaa -painike näkyy vain, jos tilaus:

    • Sillä on tila aktiivinen
    • On ainakin yksi tuleva automaattinen maksu ajoitettu. Maksutapaa ei tarvitse muuttaa, jos maksuja ei tapahdu.

    Tilaa uudelleen

    Jos tilauksesi on vanhentunut tai ollut peruttu, voit luoda uuden tilauksen samoilla ehdoilla kuin alkuperäinen tilaus tilaamalla ei-aktiivinen tilaus uudelleen Oma tili> Näytä tilaus sivu.

    Klikkaamalla Tilaa uudelleen -painike vie sinut normaalin kassaprosessin läpi tilauksen uusimisen maksamiseen. Kun maksu on maksettu, a uusi tilaus on luotu samoilla laskutusehdoilla kuin alkuperäinen tilaus.

    Uudelleen tilaaminen an vanhentunut tai ollut peruttu tilauksella on useita eroja verrattuna saman tilaustuotteen ostamiseen tuotesivulta, kuten liittymismaksun veloittamatta jättäminen uudelleen. 

    Uudelleentilauspainike Näytä tilaussivu

     

    Uudelleentilauspainike Näytä tilaussivu

    Uudelleentilausvaatimukset

    • vanhentunut, odottava peruutus or peruttu tila
    • vähintään yksi onnistunut maksu
    • toistuva kokonaismäärä yli 0
    • edelleen olemassa olevat tuoterivit
    • ei tuotevalikoimaa
    • ei ole jo tilattu uudelleen 

    Tilin maksutavat

    Maksutavan hallinta

    Tallennettuja maksutapoja voi hallita osoitteesta Oma tili > Maksutavat sivu. Tällä sivulla voit:

    • aseta a oletusarvo maksutapa tulevia tapahtumia varten
    • poistaa maksutapa tililtäsi
    • lisätä tilillesi uusi maksutapa
    tilini maksutapa -sivu

     

    Tilini maksutapa -sivu

    Maksutavan poistaminen

    Tilausmaksuihin käytetyn tallennetun maksutavan poistaminen aiheuttaisi tulevien uusimismaksujen epäonnistumisen, koska maksutapaa ei voi enää käyttää.

    Tämän estämiseksi Tilaukset eivät salli sinun poistaa aktiivisten tilausten käyttämiä maksutapoja, ellei:

    • lisäät toisen maksutavan; tai
    • sinulla on yksi muu tallennettu maksutapa

    Jos tilisi täyttää jonkin näistä ehdoista ja poistaa tilauksen käyttämän maksutavan, tilaus päivitetään automaattisesti käyttämään vaihtoehtoista korttia, ja siitä ilmoitetaan maksutavan poistamisen jälkeen.

    tilin maksutavan poistoilmoitus

     

    Tilini maksutapa poistettu ilmoitus

    Oletusmaksutavan lisääminen

    Kun olet lisännyt uuden maksutavan, haluat ehkä asettaa tämän maksutavan oletusarvoksi. Esimerkiksi vanha maksutapa on ehkä vanhentunut ja haluat lisätä uuden maksutavan sekä olemassa oleville että tuleville tilauksille.

    Maksutapa lisätty

     

    Maksutapa lisätty

    Kun uusi maksutapa lisätään ja asetetaan oletukseksi, näkyviin tulee vaihtoehto päivittää kaikki asiakkaan nykyiset tilaukset käyttämään kyseistä maksutapaa.

    maksutavan oletusvaihtoehto

     

    Lisätään oletusmaksutapavaihtoehto

    Jos valitset Kyllä, nykyisten tilausten maksutapa muuttuu tähän uuteen oletusarvoon. 

    maksutavan tilausilmoitus

     

    Tilausilmoitus maksutavan muutoksesta

    Varhainen uusiminen

    Jos haluat uusia tilauksesi odottamatta seuraavaa maksupäivää, se on nyt mahdollista Early Renewal -ominaisuuden avulla.

    Varhaisen uusimisen vaatimukset

    Varhainen uusiminen on saatavilla seuraavin ehdoin:

    • Tilauksen tilan on oltava Aktiivinen

    Käsittele varhainen uusiminen

    Ennenaikaisen uusimisen käsitteleminen:

    1. Mene Oma tili > Tilaukset
    2. Näytä valittu tilaus
    3. Ensimmäisessä taulukossa Uusi nyt -painike tulee näkyviin Toiminnot-riville
    4. Napauta Uusi nyt ja suorita kassa
    ER 2 -painike

     

    Uusi nyt -painike

    Seuraava maksupäivä ennenaikaisen uusimisen jälkeen

    Kun varhainen uusiminen on käsitelty, seuraavaa maksupäivää pidennetään toisen laskutuskauden mukaan. Jos esimerkiksi tilaus uusitaan kuukausittain 15. päivänä ja seuraava maksupäivä on 15. joulukuuta, ennenaikaisen uusimisen käsittely 20. marraskuuta siirtää seuraavan maksupäivän 15. tammikuuta.

    ER 3:n alkuperäinen ala

     

    Esimerkkitilaus – ennen varhaista uusimista
    ER 4 uusimisen jälkeen

     

    Esimerkkitilaus – aikaisen uusimisen jälkeen

    Tilaustuotteiden lisääminen

    Tuotteiden lisääminen olemassa olevaan tilaukseen:

    • Varmista, että olet kirjautunut sisään Extract Labs tili ja siirry tuotesivulle, jonka haluat lisätä
    • Paina "Tilaa ja säästä 25%"
    • Paina "Lisää ostoskoriin" -kohdan valintamerkkiä "Lisää olemassa olevaan tilaukseen".
    tilauksen tiedot
    tilauksen tiedot

    Hintamuutokset

    Jos tuotteen hinta muuttuu, voidaan lähettää sähköposti, joka näyttää tilauksesi hinnanmuutoksen. 

    Huomaa, että pidätämme oikeuden muuttaa tilaustemme hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Emme ole vastuussa mistään hinnan muutoksista, eikä tällaisia ​​muutoksia koskevan sähköpostin puuttuminen vaikuta kykyymme tehdä muutoksia.

    tilauksen tiedot

    ST. PADDY'S ALE: 20% ALENNUS + YHDISTÄ PISTEITÄ!

    ST. PADDY'S ALE: 20% ALENNUS + YHDISTÄ PISTEITÄ!

    Suosittele ystävää!

    ANNA 50 dollaria, SAAT 50 dollaria
    Anna ystävillesi 50 dollaria alennusta ensimmäisestä yli 150 dollarin tilauksesta ja saat 50 dollaria jokaisesta onnistuneesta suosituksesta.

    Suosittele ystävää!

    ANNA 50 dollaria, SAAT 50 dollaria
    Anna ystävillesi 50 dollaria alennusta ensimmäisestä yli 150 dollarin tilauksesta ja saat 50 dollaria jokaisesta onnistuneesta suosituksesta.

    Rekisteröidy ja säästä 20%

    Liity joka toinen viikko ilmestyvä uutiskirjeemme ja hanki 20 prosenttia alennusta 20 prosenttia alennusta ensimmäinen tilauksesi!

    Rekisteröidy ja säästä 20%

    Liity joka toinen viikko ilmestyvä uutiskirjeemme ja hanki 20 prosenttia alennusta 20 prosenttia alennusta ensimmäinen tilauksesi!

    Rekisteröidy ja säästä 20%

    Liity joka toinen viikko ilmestyvä uutiskirjeemme ja hanki 20% off 20% off ensimmäinen tilauksesi!

    Rekisteröidy ja säästä 20%

    Liity joka toinen viikko ilmestyvä uutiskirjeemme ja hanki 20% off 20% off ensimmäinen tilauksesi!

    Kiitos!

    Tukesi on korvaamatonta! Puolet uusista asiakkaistamme on tyytyväisiä asiakkaitamme, jotka rakastavat tuotteitamme. Jos tiedät jonkun muun, joka saattaisi pitää brändistämme, suosittelemme, että suosittelet myös häntä.

    Anna ystävillesi 50 dollaria alennusta ensimmäisestä yli 150 dollarin tilauksesta ja saat 50 dollaria jokaisesta onnistuneesta suosituksesta.

    Kiitos!

    Tukesi on korvaamatonta! Puolet uusista asiakkaistamme on tyytyväisiä asiakkaitamme, jotka rakastavat tuotteitamme. Jos tiedät jonkun muun, joka saattaisi pitää brändistämme, suosittelemme, että suosittelet myös häntä.

    Anna ystävillesi 50 dollaria alennusta ensimmäisestä yli 150 dollarin tilauksesta ja saat 50 dollaria jokaisesta onnistuneesta suosituksesta.

    Kiitos kirjautumisesta!
    Tarkista sähköpostistasi kuponkikoodi

    Käytä koodia kassalla saadaksesi 20% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi!